CENÁRIO 

Uma Cerâmica Multinacional contratou uma consultoria especializada para redesenho de sua área de logística – no processo de entrega de seus produtos na linha cerâmica. Dentre as premissas deste novo processo, uma delas era ligada a integração do ERP Oracle com os sistemas de gestão dos operadores logísticos e transportadoras, de modo a permitir acompanhar todas as etapas desde o pedido realizado nas lojas, produção na fábrica e entrega ao cliente final, possibilitando o cálculo do indicador OTIF (On Time In Full).

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SOLUÇÃO PROPOSTA / RESULTADOS

A Substractum foi selecionada para apoiar o projeto da cerâmica por conta de sua experiência em processos de integração.
Logo nas reuniões nossa equipe demonstrou larga experiencia em integração, e o conhecimento do negócio da cerâmica foi paulatinamente sendo incorporado pela nossa equipe técnica, com emprego de metodologia de aquisição de conhecimento e desenho de requisitos.

O processo de desenvolvimento observou os padrões presentes em todos os aplicativos construídos pela Substractum, com especial destaque aos processos de testes e performance, requisitos fundamentais num processo de integração de sistemas, principalmente quando a integração envolve empresas diferentes e geograficamente distantes.

Foi então desenvolvida a integração do ERP Oracle da fábrica com os sistemas de gestão dos operadores logísticos e transportadoras, para acompanhar todas as etapas desde o pedido realizado nas lojas, produção na fábrica e entrega ao cliente final, possibilitando o cálculo do indicador OTIF (On Time In Full).

A implantação do projeto vem permitindo à cerâmica melhor informar seus clientes quanto as diversas etapas que permeiam a entrega dos produtos, após a saída dos veículos de suas unidades fabris. Vem permitindo, também, o rápido registro de ocorrências durante o processo de distribuição.